Una altra de les mocions aprovades, per unanimitat, a l’últim ple, està destinada a lluitar contra l’exclusió financera, que està creixent darrerament entre els col·lectius més afectats per l’escletxa digital com la gent gran, davant del tancament generalitzat d’oficines bancàries i la supressió o reducció de l’atenció personalitzada.

També s’exigeix a les entitats financeres que, quan alguna persona hagi de ser acompanyada per realitzar una gestió amb el banc, es respecti la seva autonomia individual, així com recuperar el tracte personal i una bona qualitat del servei. També s’insta la Generalitat a impulsar una regulació per garantir aquests drets.

D’altra banda, es demanda adequar cobraments i comissions a l’ús que es faci dels serveis bancaris, així com evitar tipus d’interès abusius (aplicats a préstecs, ús de targetes de crèdit…) per evitar que contribueixen a l’exclusió financera. També s’insta la Generalitat a actuar per evitar pràctiques abusives. (Nota de Premsa)