L’eina d’Aena, pensada per a persones que necessiten un entorn més tranquil, consolida el seu ús amb més de tres mil sol·licituds en un any.
L’aeroport Josep Tarradellas Barcelona‑El Prat ha gestionat, al llarg del 2025, un total de 3.211 distintius de discapacitats invisibles, una xifra que confirma que aquesta eina, creada per Aena el 2023, ha trobat el seu lloc entre els viatgers que necessiten un tracte més pausat o comprensiu. Darrere d’aquest número hi ha històries molt diverses: persones que s’estressen en entorns amb molta estimulació, passatgers que requereixen una mica més de temps o famílies que busquen un recorregut més amable.
Un suport discret que facilita el pas pels controls
Del total de distintius gestionats, 2.196 van correspondre a passatgers de sortida i 1.015 a persones que arribaven. Són xifres que, segons fonts de l’aeroport, reflecteixen un ús creixent i una demanda constant.
Un accés més senzill i un tracte adaptat
El distintiu permet que el viatger —i també els seus acompanyants— accedeixi al control de seguretat dedicat a famílies i persones amb mobilitat reduïda (PMR). No cal portar-lo visible tota l’estona: només és necessari el dia del vol i serveix perquè el personal de l’aeroport identifiqui ràpidament que aquella persona pot necessitar suport o un ritme diferent.
A la pràctica, això es tradueix en un pas més fluid pels controls i en una experiència menys estressant. El personal sap que cal donar un marge, evitar presses i adaptar-se a cada situació. Són petits gestos que, per a qui ho necessita, marquen una diferència enorme.
Una sol·licitud ràpida i accessible
El distintiu es pot demanar de manera senzilla a través de la web d’Aena, un procés que molts passatgers valoren perquè evita desplaçaments i permet preparar el viatge amb antelació. La iniciativa, que va néixer el 2023, continua estenent-se i guanyant visibilitat entre col·lectius que sovint passen desapercebuts.
Tot plegat configura una eina discreta però útil, que contribueix a fer que l’aeroport del Prat sigui un espai una mica més accessible i comprensible per a tothom.