Reconeixement internacional per la dedicació del seu personal.

L’aeroport del Prat ha estat distingit amb el premi “Most Dedicated Staff” en els guardons que atorga el Consell Internacional d’Aeroports (ACI) dins el seu programa de qualitat aeroportuària (ASQ). Aquest reconeixement destaca la implicació i professionalitat del personal en la millora contínua de l’experiència dels passatgers.

Un premi que reafirma el compromís amb els viatgers

Aquest guardó posiciona l’aeroport del Prat com un referent en l’atenció als passatgers dins del sector aeroportuari europeu. El premi “Most Dedicated Staff” valora aspectes com l’amabilitat del personal, l’eficiència en el servei i la capacitat de resoldre les necessitats dels viatgers de manera efectiva i propera.

Maurici Lucena, president i conseller delegat d’Aena, ha subratllat la importància d’aquest reconeixement, destacant que “és una mostra de l’esforç diari dels equips de treball que fan possible que els passatgers rebin una atenció de màxima qualitat”.

El programa ASQ i la valoració dels passatgers

Els premis ASQ es basen en les enquestes realitzades directament als passatgers, que puntuen diferents aspectes de la seva experiència a l’aeroport. Entre els criteris avaluats es troben la facilitat d’accés, la neteja de les instal·lacions, el temps d’espera als controls de seguretat i la professionalitat del personal.

Amb aquest guardó, l’aeroport del Prat es reafirma com una infraestructura capdavantera en qualitat de servei, contribuint al posicionament d’Aena com a referent en la gestió aeroportuària a escala internacional.